手机315网站前言

随着我国通信行业的飞速发展，手机已成为我国十分普及的消费类产品。在手机市场空前活跃，产品竞争日趋激烈的情况下，某些质量低劣的手机产品及走私产品不断出现在国内市场，既损害了手机消费者的合法权益，又损害了国内正规手机生产企业的信誉。

中国通信工业协会在国家工商行政管理总局消费者权益保护局的支持和指导下，在信息产业部的关怀和帮助下，本着既维护手机消费者的合法权益，又为手机制造企业做好服务为宗旨，建立中国通信工业协会手机315网站（简称“手机315”）。

本站为广大手机消费者提供了一个直接向行业组织进行产品和服务质量投诉、举报，提出批评和建议的平台。对于消费者投诉反映的产品质量、服务问题，协会将予以高度重视，并通过与国家有关主管部门建立的互动机制，把消费者的投诉信息及时反馈到国家工商行政管理总局消保局、信息产业部及相关单位。并通过适当途径向被投诉的手机生产企业通报有关情况，促其解决和改进。对消费者和有关单位举报的手机走私、以旧翻新、制假、售假、以次充好以及进行虚假宣传等严重扰乱手机市场秩序的违法行为，网站将把举报的问题转国家有关执法部门查处。本站承诺对举报人有关信息予以保密。

中国通信工业协会真诚希望“手机315”网站在保护消费者合法权益、促进我国手机产业的健康发展中发挥积极而有益的作用。希望广大消费者和手机生产企业、销售企业都能信任它、利用它、重视它。使“手机315“成为我们的真正好朋友。