来到这里您将得到
  • 便捷的维修店查询

    在手机315的网站中,您将体验到方便快捷的维修店铺查询功能。一目了然的店铺评价系统,让您不再为了选择维修店而无从下手。

  • 方便的售后服务投诉

    在手机315的网站中,您可以通过投诉功能及反馈您对手机维修店的不满与合理要求。我们将以最快最公正的方式对您的投诉进行合理的处理,保证您的合法权益。

  • 1

    注册/登陆

    2

    选择产品/型号

    3

    提交投诉/内容

    6

    反馈用户

    5

    企业受理

    4

    专员审核

  • 售后相关的法律法规咨询

    在手机315的网站中,您能够查询到更为精准的手机及周边配件的参数。我们联合泰尔认证,为消费者进行严格把关,确保各个参数的精准无误。

  • 售后相关的法律法规咨询

    在手机315的网站中,您可以浏览到与售后服务相关的各项法律法规,让您的售后维权有理由据,不再因法盲而失去应有的权利。

  • 消费者权
    益保护法

    手机
    三包法

    产品
    质量法

    其他相关
    的法律法规

网站简介

中国通信工业协会移动电话售后服务委员会(以下简称委员会)成立于2004年,是由摩托罗拉、诺基亚、TCL、西门子、阿尔卡特、飞利浦、三菱、三星、海尔、康佳、索尼爱立信、北京首信、深圳智联科等多家知名品牌手机企业共同发起成立的行业自律组织,委员会在国家民政部注册,是中国通信工业协会的分支机构。

委员会成立后,以规范移动电话售后服务市场为目标,以构筑企业与政府间的信息交流平台为宗旨,开展移动电话行业企业之间的售后服务经验交流,最大程度地维护消费者的合法权益。委员会积极落实移动电话售后服务的行业规范、国家相关法律法规,开展系列咨询、培训、投诉受理等工作。

委员会于2005年3月15日在国家工商行政管理总局消费者权益保护局的支持和指导下,在信息产业部的帮助下,建立了手机315网站(网址:http://www.shouji315.org,简称"手机315网"),“手机315网”是我国国内首个为手机用户提供维权服务的全国性唯一专业平台,是为手机生产企业提供改善售后服务、提高企业服务水平数据依据的媒体。

委员会将每年的9月9日定为“手机服务日”。服务日期间由委员会组织手机生产企业和维修企业为消费者开展各种免费咨询、维修等活动,截止2012年已经举办8届。每年3月15日委员会也策划新闻发布活动得到政府部门、手机生产企业和消费者的大力支持。

联系我们

  • consumer@shouji315.org

  • partner@shouji315.org

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